Nel 1973 è stata fatta la prima chiamata da un cellulare. Oggi come si è evoluto questo device? Che relazioni ha col turismo?
Oggi i due più grandi market online di app mobili sono di Apple (App Store) e Google (Android Market), nel mondo i collegamenti a Facebook avvengono per l'80 % da iPhone e il restante da Android.
Fabrizio Pappalardo, marketing manager di Cisco Systems spiega come gli utenti utilizzano la banda larga, e il grande carico di informazioni a disposizione:
Internet viene usato maggiormente per la comunicazione, anche perchè il 60 % dei dispositivi che verranno acquistati in quest anno in Italia saranno smartphone. Questo permette di avere a portata di mano la rete ovunque uno si trovi.
La banda larga diventa importante, secondo Cisco, perchè la comunicazione video si sta facendo sempre più strada, infatti il traffico su internet quadruplicherà da oggi fino al 2014.
Come è messa questa banda larga in Italia?
Non esiste più la filosofia del "carico poco e scarico tantissimo", oggi la parti si sono invertite (basta pensare agli upload di foto o video su Facebook). L'Italia è solamente al 50° posto a livello mondiale per la qualità della banda larga, per questo abbiamo bisogno di migliorare il nostro traffico su rete.
Per fortuna la Legge Pisanu verrà eliminata, e potremmo tutti navigare ovunque liberamente.
Per cablare l'intero territorio italiano con la fibra ottica ci vorrebbero 16 miliardi di euro, una cifra grande in termini assoluti ma che corrisponde a 5 anni di auto blu ed è lo stesso costo per il ponte sullo stretto di Messina. Sveglia Italia!
Noi siamo "always-on people", sempre connessi, e condividiamo qualsiasi cosa stiamo facendo, questo perchè è sempre più importante acquisire un social status. Siamo anche geomaniacs, facciamo subito check-in (o login??? =D), tracking (es. Foursquare). Se ragioniamo sul turismo, dobbiamo considerare che nel mondo mobile esistono più di 300000 applicazioni. Da mobile possiamo fare planning e booking (possiamo prenotare un volo o un hotel), consultare i rating (cercare commenti su vari ristoranti su TripAdvisor). E' possibile fare instant geo-search (Google Places) per sapere quali locali o ristoranti sono intorno a me. Abbiamo vertical guides come le guide sui ristoranti o guide sui vini che possiamo comodamente scaricare dai vari markets.
La gente ha 3 bisogni che il mobile deve risolvere:
1)Instant Gratification
2)Simplicity
3)Contextuality
Quando queste 3 vengono proiettate sul turismo ne dobbiamo aggiungere altre:
4) Instant recomendation
5) Social search
Per questo le aziende turistiche devono creare siti internet raggiungibili da mobile, creare applicazioni mobili per le maggiori piattaforme (iPhone, Android) anche perchè l'esperienza che dà una app è molto migliore a quella di un sito mobile.
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